מערכת לידים Mandi — מדריך שימוש
קליטה אוטומטית ופיזור חכם של לידים לסוכנויות הרכב
מהי המערכת?
מערכת לידים Mandi היא צינור אוטומטי שמקבל לידים ממערכת השיווק החיצונית, מאמת את מקורם באמצעות סוד משותף, שומר אותם במאגר, ומפזר אותם מיידית ובאופן הוגן בין סוכנויות הרכב הרשומות בבריכת הפיזור. המגרש מקבל התראה קופצת ברגע שליד משויך אליו, ויכול לפנות ללקוח ישירות — הכל ללא מעורבות ידנית של מנהל מערכת.
תרשים הזרימה
קליטת הליד מ-Mandi
מערכת השיווק שולחת בקשת POST עם פרטי הלקוח ל-Webhook שלנו. הסוד המשותף מאמת את המקור.
שמירת הליד
הליד נשמר במאגר (MarketingLead) עם כל הפרטים: שם, טלפון, רכב מבוקש, תקציב, עיר ועוד. זיהוי כפילויות אוטומטי.
פיזור אוטומטי
הליד מופץ מיידית למגרש הבא בסבב (Round-Robin) מתוך בריכת המגרשים, או לכולם (Broadcast).
התראה מיידית למגרש
ברגע השיוך, המגרש מקבל התראה קופצת ב-DealerDashboard והליד מופיע בטאב "לידים משיווק" — בזמן אמת.
הגדרת המערכת (למנהל)
1. הגדרת סוד ה-Webhook
בטאב "מערכת לידים Mandi" → "הגדרות Webhook": יש להזין סוד משותף חזק, לשמור, ולהעביר אותו ל-Mandi יחד עם כתובת ה-Webhook. הסוד נשמר במאגר וניתן לסיבוב (rotation) בכל עת.
2. הפעלת / השהיית ה-Webhook
בריבית is_webhook_active מאפשרת לכבות קליטת לידים באופן זמני (למשל בסופ"ש או תחזוקה) מבלי למחוק את ההגדרות.
3. בחירת אסטרטגיית פיזור ברירת מחדל
default_strategy קובעת אם כל ליד חדש יופץ למגרש אחד (round_robin) או לכולם (broadcast). ניתן לעקוף לכל ליד בנפרד.
4. ניהול בריכת הפיזור
ב"ניהול בריכת הפיזור" מוסיפים/מסירים מגרשים, משהים מגרש (is_paused), ומעדכנים משקל יחסי. אין הגבלה על מספר המגרשים הפעילים.
חוויית המגרש
כל מגרש רואה טאב "לידים משיווק" ב-DealerDashboard שלו, עם מונה חיווי של לידים חדשים.
בקבלת ליד חדש קופצת התראה מיידית בראש המסך, גם אם המגרש נמצא בטאב אחר.
כפתורי פעולה מהירה: חיוג, וואטסאפ, אימייל — ישירות מהליד.
עדכון סטטוס טיפול (נוצר קשר / מעוניין / הומר וכו') והוספת הערות פנימיות — מתעדכן בזמן אמת חזרה למערכת.
שדות הליד
full_nameשם מלא של הלקוחphoneטלפון — שדה חובה ליצירת קשרemailכתובת אימיילcar_make / car_modelיצרן ודגם הרכב המבוקשyear_min / year_maxטווח שנות ייצורbudget_min / budget_maxטווח תקציבcityאזור / עיר מבוקשתrequirementsהערות ודרישות חופשיותcampaign_sourceמקור הקמפיין מ-Mandiאימות ה-Webhook
כל בקשה חייבת לכלול את הסוד בכותרת x-webhook-secret או בפרמטר ?secret=. ללא סוד תואם — הליד נדחה (401).
שאלות נפוצות
איך מקבלים את כתובת ה-Webhook?
בכניסה לפאנל ניהול מגרשי הרכב → טאב "מערכת לידים Mandi" → "הגדרות Webhook". הכתובת המלאה מופיע שם ומוכנה להעתקה אל Mandi.
איך מגדירים את הסוד המשותף?
באותו טאב הגדרות — מזינים סוד חופשי (מומלץ מחרוזת ארוכה ואקראית), שומרים, ומעבירים אותו ל-Mandi. הסוד נשמר במאגר וניתן לשינוי בכל עת.
מה קורה אם יש כפילות?
המערכת מזהה לידים כפולים לפי external_lead_id או טלפון ומסמנת אותם כ-duplicate, כדי שלא יפוצצו שני מגרשים על אותו לקוח.
אפשר להשהות מגרש מקבלת לידים?
כן — בניהול הבריכה ניתן להשהות מגרש (is_paused) באופן זמני. הוא נשאר בבריכה אך לא מקבל לידים עד להחזרה.
מה ההבדל בין Round-Robin ל-Broadcast?
Round-Robin מפזר כל ליד למגרש אחד לפי סבב הוגן. Broadcast שולח את הליד לכל מגרשי הבריכה בו-זמנית — שימושי ללידים פרימיום.