תקנון ותנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתר Nahagim.co.il (להלן: "האתר") - פלטפורמה דיגיטלית מקיפה לכל צרכי הרכב והתחבורה, המופעלת על ידי חברת "ד.ג.ש נהגים בע"מ" (ח.פ: 516384583) (להלן: "נהגים בע"מ", "החברה" או "מפעילת האתר").

האתר משמש כמרכז דיגיטלי המאחד תחת קורת גג אחת מגוון שירותים:

• מאגר רכבי עבודה - פלטפורמה לפרסום והצגת כלי רכב מסחריים, משאיות, ציוד כבד ורכב תפעולי
• הכל-בו לרכב - מרכז קניות מקוון לחלקי חילוף, אביזרי רכב, ציוד ומוצרים לנהגים
• אינדקס עסקים - מאגר מקיף של עסקים בתחום הרכב, התחבורה והשירותים הנלווים
• מגרשי רכב - פלטפורמה למגרשי רכב מאומתים למכירת רכבים פרטיים ומסחריים
• מועדון מבצעים - מערכת הטבות ומבצעים בלעדיים לחברי המועדון
• חדשות ותוכן - מרכז מידע עדכני בתחום הרכב והתחבורה

השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. יש לקרוא בעיון את התקנון לפני תחילת השימוש באתר. תחילת השימוש באתר מעידה על הסכמתך ואישורך לכל האמור בתנאי שימוש אלו.

החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי והנוסח המעודכן ייכנס לתוקפו עם פרסומו באתר.

מדיניות הפרטיות של האתר, המופיעה בקישור נפרד [https://nahagim.co.il/privacypolicy], מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

בתקנון זה יהיו למונחים הבאים המשמעויות שלצידם:

• "האתר" - אתר האינטרנט nahagim.co.il וכל תת-הדומיינים שלו
• "המשתמש" / "הגולש" - כל אדם המבקר באתר או עושה בו שימוש ושאינו ספק/סוחר
• "חבר מועדון" - משתמש שנרשם למועדון הנהגים וקיבל אישור לחברות
• "ספק" / "סוחר" - גורם עסקי המציע שירותים או מוצרים באתר נהגים. מובהר כי כל משתמש אשר מערכת האתר שייכה לחשבונו דף עסקי, חנות וירטואלית או מאגר רכבים (להלן: "שיוך עסקי"), ייחשב כספק לכל דבר ועניין ויהיה כפוף לכל הוראות התקנון החלות על ספקים החל מרגע השיוך.
• "רכישה" - כל עסקה מסחרית המתבצעת באמצעות האתר
• "תוכן" - כל מידע, טקסט, תמונה, וידאו או חומר אחר המתפרסם באתר
• "שירותי האתר" - כל השירותים והתכונות המוצעים באתר

3.1

החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לאפשר גישה לאתר למשתמש בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

3.2

ההרשמה באתר לרבות יצירת שם המשתמש והסיסמא הינה אישית ואינה ניתנת להעברה, בתמורה או שלא בתמורה.

3.3

בעת הרשמה לאתר ולאחר ביצוע הזמנה דרך האתר, החברה שומרת לעצמה את הזכות לשמור את פרטי הזיהוי שהוזנו ואת קוד הזיהוי של כרטיס האשראי ולשייכו לחשבון באמצעותו בוצעה ההזמנה.

3.4

על המשתמש חלה החובה לאבטח באופן אישי את הסיסמא המתקבלת מהאתר. המשתמש אחראי באופן מלא לכל פעולה הנעשית מתוך החשבון שלו. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם בשל פריצה לחשבון שנגרמה בעקבות רשלנות של משתמש בשמירה על הסיסמא שלו.

3.5

המשתמש/הספק מצהיר בזאת כי הינו בעל כשרות משפטית על פי חוק להשתמש באתר זה ולהתחייב בחוזה (קנייה או מכירה) בהתאם לדין. מובהר בזאת כי השימוש באתר על ידי קטינים כפוף לאישור הוריהם או האפוטרופוס החוקי שלהם. לכל שהמשתמש/הספק הינו מתחת לגיל 18, הוא נדרש לבקש מהוריו או מהאפוטרופוס החוקי שלו רשות לפני השימוש באתר, וכאשר המשתמש/הספק עושה שימוש באתר, הוא מצהיר בפני החברה שקיבל רשות כאמור – לאחר שהוריו או האפוטרופוס החוקי שלו קראו בעיון רב את תנאי השימוש. האחריות לשימוש ופיקוח על הצפייה והשימוש באתר חלה על המשתמש/הספק, הוריו או האפוטרופוס החוקי שלו בלבד, והמשתמש/הספק פוטר בזאת את החברה מכל אחריות בקשר לכך.

3.6

לכל שההרשמה באתר היא בשם תאגיד, על התאגיד האחריות המלאה לוודא שמי שיצר את החשבון בשם התאגיד הינו בעל הסמכות כדין לעשות כן. החברה אינה בודקת מראש את זהות התאגיד ו/או הפועל מטעמה ולא תהיה לחברה כל אחריות בגין כל טענה או תביעה או דרישה של צד שלישי כנגד אותו ספק/תאגיד או אחריות כלשהי לנזקים הנטענים ע"י הספק/התאגיד.

3.7

על הספק לוודא כי פרטי החשבון שיצר עדכניים ומדויקים. לרבות דברים אמורים בקשר עם כתובת דואר האלקטרוני המעודכנת ופרטי תשלום עדכניים כגון כרטיס אשראי.

אם אינך מסכים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, אינך רשאי לעשות שימוש באתר.

בעשותך שימוש באתר, הנך מתחייב ומסכים:

• שלא להתחזות לאדם או גוף אחר, לרבות עובד או נציג של החברה
• שלא לספק מידע כוזב, מטעה או לא מדויק
• שלא להעלות או להפיץ תוכן לא חוקי, פוגעני, מעליב או בלתי הולם
• שלא לבצע פעולות העלולות לפגוע בתשתית האתר או בפעילותו התקינה
• שלא לעשות שימוש מסחרי באתר ללא אישור מראש ובכתב
• לספק מידע אמיתי, מדויק ומלא בעת רישום למערכת
• לעדכן את פרטיך האישיים במידת הצורך

חל איסור מוחלט על:

• הפצת "דואר זבל" (spam) או דיוור המוני לא מורשה
• העלאת נגיפים, תוכנות זדוניות או קוד מזיק
• פריצה או ניסיון לפריצה למערכות האתר
• שאיבת מידע, העתקה או שכפול של תוכן האתר ללא אישור
• שימוש ברובוטים או כלים אוטומטיים לסריקת האתר
• הצבת האתר או חלקים ממנו בתוך מסגרת (frame) של אתר אחר
• איסוף מידע אישי של משתמשים אחרים
• שימוש מסחרי ללא אישור מפורש בכתב
• שימוש באתר מותר לצרכים פרטיים בלבד, אלא אם כן קיבלת אישור בכתב לשימוש מסחרי
• אסור לבצע פרסום מוצר מזויף, מטעה או לא מדויק
• אסורה כל פעילות הקשורה להונאה, מכירה של מוצרים גנובים או כל פעילות לא חוקית אחרת
• אסורה כל פעילות המפרה זכויות של צד שלישי כגון סימני מסחר, פטנטים, זכויות יוצרים, סודות מסחריים או כל זכויות קניין רוחני מכל מין וסוג שהוא
• אסורה כל פעילות המפרה פרטיותו של כל אדם, והכל כמפורט בהרחבה במדיניות הפרטיות של אתר זה
• אסורה כל פעילות המהווה לשון הרע של כל אדם, השמצה או הטרדה של כל אדם לרבות אך לא רק, פעילות הפוגעת או העלולה לפגוע, באופן ישיר או עקיף, במוניטין החברה או המשמיצה את החברה וכדומה
• אסור כל פרסום העשוי להכיל תכנים פורנוגרפיים או פוגעניים
• אסור כל פרסום או מכירה של מוצר שיכול לשמש אדם אחר לפריצה או פגיעה או פעילות לא חוקית במערכות מחשוב או מאגרי נתונים או גניבת מידע אישי של משתמש קצה
• אסור אזכור החברה או הפניית קישור מאתר החברה לאתר אינטרנט חיצוני העלול לגרום נזק לאתר או לחייבו חובה שבדין

החברה רשאית לבטל/לשנות/לערוך כל מודעה באתר, לפי שיקול דעתה.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לא לאשר נוסח של מודעה שאינו ראוי ו/או אינו עומד בסטנדרטים של האתר.

החברה שומרת לעצמה את הזכות להשעות או להפסיק את גישתך לאתר במקרה של הפרת תנאי השימוש.

5.1

הזכות של ספק לשימוש באתר (פתיחת חנות וירטואלית / דף עסקי/סוכנות רכב/ ביצוע מכירות / העלאת הטבות והפצתם לחברי מועדון הצרכנות של האתר) כרוכה בתשלום חודשי כפי שמפורט בעמודים השונים של האתר. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את תעריפי התשלום בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

5.2

המחירים המוצגים בכל שיטות המכירה כוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש.

5.3

לכל שהספק אינו עומד בתשלומים במועדם, החברה שומרת לעצמה הזכות להקפיא/להשהות את חנותו/או הדף העסקי של הספק ומוצריו/שרותיו לא יוצגו באתר. האחריות המלאה בנושא זה הינה על הספק.

5.4

חיוב הספק יכול להיעשות במספר דרכים כגון שימוש בכרטיס אשראי, ביצוע העברה בנקאית.

5.5

כל תשלומי המיסים החלים על המשתמש ו/או על הספק, יחולו עליהם ועליהם בלבד, ומובהר כי החברה לא תשא בכל תשלום מיסים בגין עסקאות המתבצעות באמצעות אתר.

6.1 תהליך הרישום

על מנת ליהנות ממלוא השירותים באתר, יש להירשם כחבר מועדון ולספק פרטים אישיים ו/או עסקיים.

6.2 סוגי חברות

• חברות פרטית - חברות של משתמש (קונה שרות ו/או מוצר באמצעות האתר)
• חברות פרסום - ספק המפרסם שרות ו/או מוצר באתר ללא אפשרות ביצוע עסקה באמצעות האתר
• חברות עסקית - ספק שהוקמה לו על ידי החברה חנות וירטואלית / סוכנות רכב מקוונת / עסק נותן הטבה / עסק נותן ה. מחיר דרך המערכת

6.3 תקופת חברות

• החברות במועדון הינה שנתית ומתחדשת אוטומטית מדי שנה.
• ניתן לבטל את החברות הפרטית בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
• לא ניתן לבטל חברות פרסום/חברות עסקית ברבעון הראשון של תקופת החברות באתר.
• ביטול חברות פרסום/חברות עסקית לאחר הרבעון הראשון, תתבצע בהודעה מוקדמת של 60 יום מראש ובכתב למשרדי החברה (להלן: "הודעה מוקדמת").
• במקרה של ביטול חברות פרסום/חברות עסקית ששולמה שלנה מראש, לא יוחזרו דמי המנוי השנתיים.
• במקרה של ביטול חברות פרסום/חברות עסקית בתשלום חודשי, יוחזרו דמי המנוי לתקופה הנותרת שלאחר 60 ימי ההודעה המקודמת.

6.4 הפסקת שירות על ידי החברה

החברה רשאית להשעות או להפסיק את השירות, באופן מיידי וללא הודעה מוקדמת, במקרה שהספק יבצע אחד מהאיסורים המפורטים בסעיף 4 לתקנון זה.

7.1 תהליך הרכישה

החברה משמשת כפלטפורמה המחברת בין קונים למוכרים.

7.2 אחריות המוכר

האחריות על איכות המוצרים, זמני אספקה, שירות, תיקונים, החזרה וזיכוי על מוצרים, והתאמה לתיאור חלה על המוכר בלבד.

• כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת
• התשלום מתבצע באמצעות שירותי תשלום מאובטחים
• החברה אינה אוחזת או מעבדת פרטי כרטיסי אשראי

מדיניות ביטול והחזרות כפופה לחוק הגנת הצרכן ולמדיניות הספציפית של כל מוכר. יש לפנות ישירות למוכר בנוגע להחזרות.

החברה אינה צד לעסקאות המתבצעות באתר ואינה נושאת באחריות לאיכות, זמינות או התאמה של המוצרים והשירותים המוצעים.

כל מחלוקת בנושא איכות השירות, תקינות המוצר/הרכב, תנאי התשלום או אי-עמידה בפרסום, תתברר ותיושב ישירות בין הספק ללקוח. האתר לא יישא בכל אחריות לנזק, הפסד או עוגמת נפש שייגרמו למי מהצדדים כתוצאה ממחלוקות אלו, הספק והמשתמש פוטרים את האתר מכל חובה להתערב, לתווך או לשאת בפיצוי כלשהו בגינן.

11.1 מדיניות תשלומים וזיכויים

המזמין רשאי לבטל את הזמנתו ו/או להחזיר את המוצרים שהגיעו אליו בתוך 14 יום בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן תשמ"א-1981.

11.2 מדיניות אספקת מוצרים

כל ספק יפרט את מדיניות אספקת המוצרים כך שתכלול, את זמן אספקת המוצר, אופן המשלוח ועלות המשלוח. זמני ואופן המשלוח מפורטים במדיניות המשלוחים בעמוד תיאור המוצר.

11.3 אחריות המוצר

כל ספק יפרט בעמוד תיאור המוצר את תקופת האחריות של המוצר, אם קיימת אחריות.

11.4 פרטיות

הספק מתחייב לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות אלא לצרכי תפעול בית העסק בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע ההזמנה. המידע אשר הספק מקבל מהמשתמש, לרבות פרטיו האישיים, פרטי רכישות המשתמש יישמרו במאגר המידע של האתר בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשל"א – 1981, וייעשה בהם שימוש על פי הוראות סעיף זה או על פי הוראות כל דין. הספק, יעשה כמיטב יכולתו על מנת להגן על שלמות המידע האישי של המשתמש המתקבל ושמירתו בסודיות. הספק לככ, יימנע, ככל האפשר, ממסירת פרטיו האישיים של המשתמש לצדדים שלישיים.

11.5 הגבלת גיל לשימוש

ביצוע הזמנות על ידי משתמש מתחת לגיל 18 בעת ביצוע ההזמנה ייעשה באישור הורה ו/או אפוטרופוס. הזנת פרטי אשראי של הורה ו/או אפוטרופוס ייחשבו כמתן הסכמה לביצוע הרכישה על ידי הלקוח.

11.6 הקמת ספק באתר

תיעשה באמצעות טופס הזמנה אשר יכיל את הפרטים הבאים: פרטי זיהוי, פרטי התקשרות, ופרטי תשלום (להלן: "טופס הזמנה"). יצוין כי בפני בית העסק עומדים מספר מסלולי תשלום באמצעות הזנת פרטי חשבון, וכי חיוב הספק ייעשה באופן אוטומטי לאחר בחירת מסלול תשלום כמפורט באתר.

11.7

הספק מתחייב לשמור על פרטי המשתמשים שיתקשרו עימו דרך האתר ולא לעשות בהם שימוש לרעה ולא להעבירם לצד שלישי.

11.8

פרסום מוצר / שרות ע"י הספק באתר מחייבת את הספק במכירתו ואספקתו למשתמש. הספק יתאר באופן מדויק את המוצר / השרות ופרטיו ללא הטעיית המשתמש. התיאור יתבצע באמצעות: תיאור בטקסט תמונות וקישורים.

11.9

הספק כפוף באופן מלא להוראות חוק הגנת הצרכן, לרבות בנושאי ביטול עסקה, החזרות ואחריות מוצר. הספק אחראי באופן בלעדי על שרשרת האספקה, איכות האריזה, זמני המשלוח ותקינות המוצר עד הגעתו ללקוח. תיאור המוצר חייב להיות מדויק, כולל התאמה לשנת יצור ודגם רכב ספציפיים. חל איסור על מכירת מוצרים מזויפים או כאלו המפרים זכויות קניין רוחני של יצרני הרכב.

12.1

הספק נושא באחריות מלאה, בלעדית וסופית, לכל מוצר, רכב, רכב עבודה, שירות, הטבה, הנחה או מבצע המפורסמים מטעמו באתר. הספק מתחייב לעמוד מאחורי הצהרותיו ולספק את הצעת הספק ללקוח באופן מלא וכמו בדיוק כפי שפורסמה באתר ובחלוחות השירות, לרבות עמידה במפרט הטכני, בריחמ, בביט השירות ובזמנים ולא להתנות את מתן השירות או המוצר בתנאים, מגבלות או עלויות נוספות שלא פורסמו מראש ובמפורש בדף השירות/מוצר באתר.

12.2

הספק הינו האחראי הבלעדי לכל פרסום, פעילות, טקסט, מידע, גרפיקה, תמונות, קול, וידאו, לינקים או כל מידע אחר שהוא מציג באתר. הספק מצהיר ומתחייב כי התוכן שהוא מעלה לאתר הינו מקורי, אינו מקופק, וכי בבעלותו כל זכויות הקניין הרוחני הנדרשות לשם פרסומו. הספק יצפה וישפה את החברה בגין כל טענה להפרת זכויות יוצרים או קניין רוחני של צד שלישי בקשר עם התוכן שהעלה.

12.3

המוצרים באתר מחולקים לפי קטגוריות. על הספק הינו לדאוג כי את המוצרים / השירותים שהוא מפרסם תחת הקטגוריות המתאימות. החברה שומרת על זכותה לשנות את הקטגוריות של המוצרים שפרסם אותם בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

12.4

הספק מחויב לספק לקונים את המוצרים / השירותים שנמכרו בדרך המסחרית הראויה.

12.5

המחירים המוצגים באתר ע"י הספק חייבים להיות מדויקים וכוללים מע"מ כדין. הספק רשאי לגבות דמי משלוח ומסירה בתעריפים סבירים. על דמי המשלוח להופיע באתר בצורה ברורה. לא ניתן לשנות את מחיר המכירה של המוצר / שרות לאחר ביצוע מכירה.

12.6 סמכות להסרת בית עסק מהאתר

החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית להשעות או להסיר לצמיתות מהאתר כל בית עסק, חנות או מגרש רכב במקרים, מבלי לגרוע מכלליות האמור, אי-כיבוד הטבות המפורסמות באתר, אי-אספקת מוצרים או שירותים שנרכשו, או פער משמעותי בין הפרסום באתר לבין השירות בפועל - לכל שבוצעו באופן שפוגע במוניטין האתר - יהוו עילה להסרה מיידית של בית העסק מהאתר.

12.7 העדר החזר כספי

במקרה של הסרת בית העסק מהאתר עקב הפרת התנאים כאמור לעיל לא יהיה בית העסק זכאי לכל החזר כספי בגין דמי המנוי, הפרסום או השירותים שמלושו שלנה מראש על ידו, והדבר ייחשב כפיצוי מוסכם בגין הפרת ההסכם ופגיעה בשם המותג של החברה.

12.8 חובת יפוי כללית

הספק מתחייב לפצות ולשפות את החברה, מנהליה ועובדיה, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל נזק, הפסד או הוצאה (לרבות שכר טרחת עו"ד והוצאות משפט) שייגרמו להם בעקבות תביעה, דרישה או טענה של צד שלישי (לרבות לקוחות האתר), הנובעת במישרין או בעקיפין מאחד מאלה: (א) מידע שגוי, מטעה או חסר שהוזן על ידי הספק; (ב) שירות לקוי, פגם במוצר או אי-עמידה בהתחייבות הספק כלפי לקוח; (ג) הפרה של זכויות קניין רוחני, זכויות יוצרים, סימני מסחר או סודות מסחריים של צד שלישי בכל תוכן (טקסט, תמונה, וידאו או לינקים) שהועלה לאתר על ידי הספק או מטעמו.

12.9 סמכות הסרה ובקרת איכות

החברה מפעילה מנגנוני בקרה, לרבות חוות דעת משתמשים, דירוגים וטערך פניות הציבור. מבלי לגרוע מכל סמכות אחרת המוקנית לחברה בתקנון זה, החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית להסיר לצמיתות או להשעות זמנית בית עסק/ספק אשר: (א) צבר תלונות חוזרות מצד לקוחות/משתמשים. (ב) קיבל דירוג משתמשים נמוך מזה שנקבע כסטנדרט המינימלי של האתר (כפי שיעודכן מעת לעת). (ג) פועל באופן הפוגע במוניטין האתר או בערכי הקהילה שלו. במקרה של הסרה בשל ביצועי שירות ירודים כאמור, לא יהיה הספק זכאי לכל החזר כספי לתקופה שנותרה למנוי, והדבר ייחשב כהפרה של תנאי השימוש באתר.

12.10 עבור כל הספקים

הספק מצהיר כי העסק פועל כחוק ומחזיק ברישיונות וביטוחים מתאימים על פי כל דין. הספק מתחייב למתן שירות מקצועי בהתאם להסמכותיו החוקיות.

12.10.1 ספק שהוא בעל רכב עבודה

• הספק מתחייב כי כל כלי הרכב המפורסמים על ידו מחזיקים ברישיונות תקפים, עברו את הבדיקות הבטיחותיות הנדרשות על פי דין ומבוטחים בביטוח מתאים לסוג העבודה המוצעת.
• הספק מאשר כי מספר הרישוי של הכלי יהיה גלוי באתר לצורך אימות ואמינות.
• הצעות המחיר הניתנות על ידי הספק במענה לפניית שירות או ב"לוח העבודות" יהיו אמינות ומחייבות. הספק מתחייב לחזור לפניות גולשים ("לידים") בזמן סביר.
• הספק אחראי לעדכן את סטטוס זמינות הכלי באתר כדי למנוע פניות סרק.

12.10.2 ספק שהוא בעל מגרש/סוכנות רכב/סוחר

• הספק מצהיר כי כל רכב המפורסם על ידו הוא בבעלותו או שיש לו הרשאה חוקית למכירתו, וכי הרכב נקי מעיקולים או שעבודים (אלא אם צוין אחרת במפורש במודעה).
• על הספק לציין נתונים מדוייקים ואמתיים על הרכבים וחל איסור מוחלט על הטעיה בנתוני קילומטראז', מספר בעלים קודמים ("יד"), עבר תאונתי או מחיר הרכב. המחיר המפורסם באתר יהיה המחיר הסופי (כולל מע"מ, ככל שחל).
• ניהול מלאי: הספק מתחייב לעדכן את מלאי הרכבים באופן שוטף ולהסיר מודעת רכב שנמכר בתוך 48 שעות לכל המאוחר.

13.1

החברה אינה מהווה כל צד לעסקת המכירה של המוצרים/השירותים בין הספק למשתמש. לחברה אין כל שליטה בדבר הכמות, האיכות, חוקיות, מוסריות או כל עניין אחר הקשור למוצרים/שירותים המפורסמים ו/או נמכרים באתר. החברה אינה אחראית בדבר אמיתות או דיוק רישום ופרסום המוצרים ואין לה את היכולת לוודא כי הספק או המשתמש סיימו וביצעו את עסקת המכירה בהצלחה.

13.2

החברה אינה אחראית לוודא את זהותם, גילם ואזרחותם של המשתמשים באתר והיא אינה מבצעת בדיקה מקדמית של המשתמשים באתר או של תוכן או מידע המפורסמים באתר ע"י המשתמש ו/או הספק. החברה אינה אחראית בדבר זהות המשתמשים או התוכן והמידע המפורסמים באתר.

13.3

המשתמש מסכים בזאת במפורש כי השימוש באתר הוא על אחריותו וסיכונו הבלעדי. החברה, עובדיה, סוכניה, מנהליה, צדדים שלישיים המספקים תוכן לחברה אינם מתחייבים כי השימוש באתר יהיה נטול הפרעות או חסר תקלות או טעויות. כמו-כן הם אינם ערבים לדיוק, לנמימהות התוכן או המידע או המוצרים המפורסמים באתר ואף לאחר אספקתם.

13.4

החברה לא תהא אחראית, בכל אחריות משפטית ו/או חוקית (לרבות נזיקית, חוזית, עשיית עושר שלא במשפט ועוד), כלפי המשתמש, או כלפי כל אדם אחר, במישרין ובעקיפין, לכל נזק ישיר או עקיף, הנובעים משימוש באתר ו/או בשירותים ו/או בשל חוסר יכולת לעשות שימוש באתר ו/או בשירותים ו/או מאי תקינותו ו/או נזק למחשבו של המשתמש ו/או למידע המאוחסן במחשבו של המשתמש ו/או נזק הנובע ממחיקה מלאה או חלקית של המידע המאוחסן ולכל נזק אחר, צפוי או שאינו צפוי והמשתמש מצהיר בזאת כי הינו אחראי באופן בלעדי לכל שימוש הנעשה על ידו באתר או במוצרים ו/או השירותים.

13.5

המוצרים והשירותים באתר מוצגים בתום לב ובאחריות הספק בלבד ואין בהצגתם משום לקיחת אחריות מצד החברה לגבי אופיים של המוצרים ו/או השירותים, טיבם, תכונותיהם, שמות הספקים ועוד.

13.6

החברה לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית שבוצעה ע"י הספק או ע"י מי מהמשתמשים באתר.

13.7

החברה לא תישא באחריות לכל אתר חיצוני המקושר אליה באמצעות קישור או לינק. החברה לא תישא באחריות לכל תוכן, פעולה, מכירה, פרסום, מוצר הזמינים באתרים כאמור.

13.8

על אף האמור לעיל, החברה רשאית למסור לצדדים שלישיים, פרטי התקשרות של ספק בכל מקרה שבו, על פי שיקול דעתה הבלעדי, תמצא היא כי, פעולות הספק באתר מפרות או עשויות להפר את תנאי השימוש. כמו כן, בכל מקרה של הפרה, או טענה על הפרה, של משתמש באתר, החברה תהיה רשאית למסור את פרטיו של המשתמש על פי צו שיפוטי, אם במסגרת הליך משפטי (פליליים או אזרחיים) או בשל הודעה על כוונה לנקוט נגדה הליך משפטי כאמור (פליליים או אזרחיים).

13.9

החברה מצהירה בזאת כי אין לכל עובד, קבלן חיצוני, סוכן, שותף או כל גורם אחר הקשור לחברה, סמכות להתחייב בשם החברה או להציע הבטחות מטעמה, אלא אם קיבל הרשאה מפורשת ובכתב מהנהלת החברה.

13.10 מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, החברה אינה אחראית ואינה מתחייבת להבטחות או התחייבויות שנעשו ללא הרשאה מפורשת, לרבות:

• התחייבויות למיקום במנועי חיפוש - דירוג, מיקום או נראות ספציפיים בגוגל או במנועי חיפוש אחרים
• התחייבויות לתוצאות עסקיות - כמות מכירות, הזמנות, לידים או כל תוצאה כמותית אחרת
• התחייבויות לתנועה באתר - כמות גולשים, צפיות או חשיפה ספציפית
• התחייבויות לפרסום בערוצים חיצוניים - פרסום ברשתות חברתיות, מדיה או פלטפורמות אחרות שלא אושרו מראש בכתב
• התחייבויות לשירותים נוספים - כל שירות שאינו מופיע במפורש בחוזה או בתנאי השימוש הרשמיים
• מחירים או תנאים מיוחדים - שאינם מופיעים באופן רשמי באתר או בהסכם החתום

13.11 תקפות התחייבויות

התחייבות תחשב כתקפה ומחייבת את החברה רק אם:

• ניתנה בכתב ונחתמה על ידי מנהל מורשה של החברה
• הועברה ללקוח באופן רשמי דרך דואר אלקטרוני של החברה או מסמך רשמי
• מכילה אסמכתאות ברורות ומספרי הזמנה רשמיים של החברה

13.12 אחריות המשתמש

משתמש המסתמך על התחייבות שניתנה שלא כדין או ללא הרשאה מפורשת, עושה זאת על אחריותו הבלעדית. החברה לא תישא באחריות לכל נזק, הפסד או אכזבה הנובעים מהתחייבויות כאמור.

13.13 אחריות בגין מכרזים ותנאי השתתפות

האתר משמש כפלטפורמה טכנולוגית בלבד לפרסום מכרזים על ידי הספקים השונים. מובהר בזאת כי כל מכרז המתפרסם באתר, לרבות אך לא רק תנאי ההשתתפות בו, אופן ניהולו, קביעת הזוכה, טיב המוצר או השירות המוצע במסגרתו, מועדיו, תקינותו ותוצאותיו – הינם באחריותו הבלעדית והמלאה של הספק.

האתר ו/או מי מטעמו אינם צד לכל מכרז, ואינם נושאים בכל אחריות, במישרין או בעקיפין, לכל נזק, הפסד, הוצאה או עוגמת נפש שייגרמו למשתמשים בקשר עם המכרזים, לרבות השתתפות בהם, הסתמכות עליהם או תוצאותיהם.

מבלי לגרוע מן האמור לעיל, האתר אינו מתחייב לבדוק, לאשר או לפקח על נכונות הפרטים, חוקיות המכרזים, הוגנותם או עמידתם בדין, וכל הסתמכות של משתמש על מכרז כלשהו נעשית על אחריותו בלבד.

13.14 דיווח על התחייבויות חשודות

אם קיבלת הבטחה או התחייבות חשודה מטעם מי שמציג עצמו כנציג החברה, יש ליצור קשר מיידי עם משרדי החברה לאימות:

טלפון: 03-7219195 | דואר אלקטרוני: info@nahagim.co.il

שים לב: החברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בצעדים משפטיים כנגד כל גורם המתחייב בשמה ללא הרשאה מתאימה.

14.1

האתר הינו רכושה הבלעדי של החברה והיא בעלת זכויות היוצרים, סימני המסחר וכל זכויות הקניין הרוחני באתר. כל העתקה, הפצה, שידור, פרסום, העברה, יצירת עבודה נגזרת יצירת קישור, ניצול או פגיעה בזכויות הקניין הרוחני של החברה בשלמותן או בחלקן, ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה אסורה בהחלט. כל הפרה של האמור בסעיף זה, עלולה לגרום לתוצאה של הפרת זכויות קניין רוחני, באופן שעלול להשית על המפר עונשים או קנסות פליליים או אזרחיים.

14.2

הספק ו/או המשתמש לא יפרסם באתר כל חומר המוגן בזכויות יוצרים, סימני מסחר או זכויות קניין רוחני אחרות ללא קבלת הרשאה מפורשת מבעלי הזכויות. החברה לא תישא בכל אחריות לכל נזק מכל מין וסוג שהוא הנוגע להפרת זכויות קניין רוחני שהתבצעו ע"י בית העסק או משתמש הקצה באמצעות פרסום אובייקטים באתר. החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר כל מידע באתר ובמידה ועולה חשד שהוא מפר כל זכויות קניין רוחני שהובא לידיעתה כדבר הפרה.

14.3

הספק מעניק בזאת לחברה רישיון בלתי הדיר, שאינו בלעדי, אינו מוגבל בזמן ובמקום וללא תמורה, לעשות שימוש, לשכפל, להעתיק, לשנות, להתאים, לפרסם, לתרגם ולהפיץ את התכנים שהוא מפרסם באתר (בחלקו או בשלמותו) וכן לשלב חומר זה ביצירות נגזרות או אחרות בכל צורה, מדיה או טכנולוגיה. הספק מאשר לכל משתמש לגשת, לצפות, לאחסן ולשכפל את התכנים שהוא מפרסם באתר לשימושו האישי של אותו משתמש.

15.1

כותרות הסעיפים נועדו לצרכי נוחות והתמצאות בלבד, ולא ייעשה בהן כל שימוש לפרשנות ההסכם.

15.2

כל זכות או סעד של החברה בהתאם לתנאי השימוש לא יגרעו מכל זכות או סעד אחרים של החברה הקיימים לה על פי דין.

15.3

תנאי שימוש אלו אינם מהווים חוזה לטובת צד שלישי ואינם מקנים כל זכות לצד שלישי כלשהו.

15.4

שום ויתור, הימנעות מפעולה או מתן ארכה הניתנים על ידי החברה לא ייחשבו כויתור על זכויותיה על פי תנאי השימוש או על פי כל דין, ולא יהוו תקדים לכל מקרה אחר, ולא יפגעו בזכותה של החברה לממש את זכויותיה בכל עת, ולא תשמע כל טענה בדבר ויתור או השעיה של זכויותיה.

15.5

הדין החל על הפעולות באתר ועל תנאי השימוש, הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית לדון בכל תביעה או בקשה העשויים להיות מוגשים בקשר לתנאי שימוש אלה נתונה לבית המשפט המוסמך בתל-אביב יפו.

15.6

חוסר התקפות של אחד או יותר מהסעיפים בתנאי השימוש לא תשפיע על תקפות תנאי השימוש בכללותם. תנאי שאינו תקף או שלא ניתן לאכפו יוחלף בתנאי תקף אשר יהיה קרוב ביותר לתנאי המקורי שאותו הוא מחליף, עד כמה שניתן על פי החוק.

15.7

הודעות יימסרו לחברה באמצעות דוא"ל כפי שמפורט באתר או לכתובת הרשומה מעלה בתנאי השימוש. הודעה תיחשב כנמסרה לאחר 24 שעות ממועד שליחת דוא"ל כאמור, למעט כאשר המשתמש קיבל התראה כי כתובת הדוא"ל אינה תקינה.

16.1 פרסום רכבים על ידי משתמשים פרטיים:

• האתר מאפשר למשתמשים פרטיים (שאינם ספקים) להעלות מודעות למכירה ו/או להחלפה של כלי רכב. המשתמש מצהיר כי המידע המועלה על ידו הוא אמין ומדויק. החברה אינה בודקת את זהות המפרסמים הפרטיים, את מצבם המכני או המשפטי של הרכבים המפורסמים על ידם, ואינה צד לכל משא ומתן או עסקה שתיחתם בעקבות פרסום כאמור. כל התקשרות בין משתמשים פרטיים לבין עצמם או בין משתמשים לספקים הינה על אחריותם הבלעדית.
• פניות לשירות והצעות מחיר (רכבי עבודה): האתר מאפשר למשתמשים להזין פרטי עבודה ודרישות שירות (להלן: "פניית שירות") לצורך קבלת הצעות מחיר מבעלי רכבי עבודה הרשומים באתר. מובהר כי:
  • החברה אינה אחראית לתוכן פניית השירות או לדיוק הנתונים המוזנים בה על ידי המשתמש.
  • החברה אינה ערבה לכך שפניית שירות תזכה למענה או להצעת מחיר מצד ספק כלשהו.
  • הצעות המחיר ניתנות על ידי הספקים באופן ישיר; החברה אינה צד למשא ומתן, אינה אחראית למחיר המוצע, לטיב העבודה שתבוצע או לכל נזק שייגרמו במהלך או בעקב ביצוע העבודה.
  • התשלום עבור השירות מבוצע ישירות בין המשתמש לספק, והחברה אינה נושאת באחריות לכל מחלוקת כספית שתתגלע ביניהם.

16.2 הגבלת אחריות כללית לפעילות משתמשים

החברה לא תישא באחריות לכל מצג שווא, הטעיה, נזק ישיר או עקיף, הפסד או עוגמת נפש הנובעים מהתקשרות בין משתמשים פרטיים לבין עצמם או בין משתמשים לספקים, לרבות מחלוקות בנוגע לטיב המוצר/השירות, תקינות הרכב או עמידה בהתחייבויות כספיות.

16.3 פרסום והעברת פרטי התקשרות של משתמשים פרטיים

• במכירת רכב: המשתמש הפרטי מאשר ומסכים כי בעת פרסום מודעה למכירה או להחלפה של רכב, פרטי הקשר שיזין (כגון שם וטלפון) יפורסמו באתר ויהיו גלויים לכלל ציבור הגולשים לצורך יצירת קשר עמו.
• בפניית שירות (רכבי עבודה): המשתמש הפרטי מאשר כי בעת הגשת פניית שירות לקבלת הצעת מחיר, פרטי הקשר שלו (שם, טלפון וכתובת רלוונטית לעבודה) יועברו באופן אוטומטי לספקים הרלוונטיים בתחום רכבי העבודה, לצורך יצירת קשר ומתן הצעת המחיר המבוקשת.
• הסכמה למסירת מידע: הזנת הפרטים באתר מהווה הסכמה מפורשת של המשתמש להעברת המידע כאמור לעיל. החברה לא תישא באחריות לכל שימוש שיעשה צד שלישי בפרטים אלו (לרבות הטרדות, דיוור לא מורשה וכיו"ב) לאחר העברתם או פרסומם בהתאם לבקשת המשתמש.

1. אספקת השירות והשימוש במספרים וירטואליים

• מהות השירות: האתר מספק שירותי מספרי טלפון וירטואליים ("השירות"). הספק/הסוחר מודע ומסכים לכך שהאתר יציג בדף העסק שלו, בחנות הווירטואלית או בכל פרסום אחר באתר, מספר טלפון וירטואלי ייעודי שהוקצה לו, במקום את מספר הטלפון המקורי של העסק, וזאת לצורך ניטור, מעקב ומדידת כמות הפניות והשיחות המתקבלות מהאתר. שיחות שיחויגו למספר הווירטואלי יופנו באופן אוטומטי למספר הטלפון האמיתי שיספק הספק/הסוחר. בשלב זה, השירות מופעל עבור ספקים/סוחרים בלבד, אולם החברה שומרת לעצמה את הזכות להרחיב או להציע שירות זה בעתיד גם למשתמשים פרטיים באתר. הספק/סוחר מודע לכך שהמספר אינו קו טלפון פיזי, והשירות מבוסס על תשתית אינטרנט ותוכנה של ספקי צד ג'.
• תקינות וזמינות: הנהלת האתר אינה מתחייבת כי השירות יפעל ללא הפרעות, תקלות, או עיכובים. ייתכנו הפסקות זמניות עקב עבודות תחזוקה, שדרוגים או כוח עליון (לרבות תקלות אצל ספקי תקשורת צד ג', בעיות בניתוב שיחות, או תקלות ברשתות הסלולר והאינטרנט). החברה לא תישא באחריות לכל אובדן הכנסה, לידים או פניות כתוצאה מתקלה זמנית בשירות.

2. שימוש אסור והגבלת אחריות

• חוקיות השימוש: הספק/סוחר מתחייב להשתמש במספר הווירטואלי בהתאם לכל דין. חל איסור מוחלט לעשות שימוש במספרים אלו לצורך הטרדה, ביצוע הונאות, שליחת הודעות זבל (Spam), התחזות, או כל פעילות בלתי חוקית אחרת.
• אחריות המשתמש: הספק/סוחר נושא באחריות המלאה והבלעדית לכל תוכן, מסר או שיחה שיוצאים או מתקבלים דרך המספר הווירטואלי שהוקצה לו. הנהלת האתר מסירה כל אחריות משפטית או פלילית בגין שימוש לרעה שייעשה בשירות על ידי הספק/סוחר.

3. בעלות ושינוי מספרים

• הקצאת המספרים: המספרים הווירטואליים מוקצים לספק/סוחר לתקופת השימוש המוסכמת בלבד. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להחליף או לבטל את המספרים הווירטואליים בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי או עקב שינויים אצל ספקי התשתית.
• אי-קניין רוחני: לספק/סוחר אין ולא תהיה שום זכות קניינית או בעלות על המספר הווירטואלי. עם סיום ההתקשרות בין הספק/סוחר לאתר מכל סיבה שהיא, יופסק לאלתר ניתוב השיחות והמספר הווירטואלי יוחזר לבעלותו המלאה של האתר, ללא זכות טענה או דרישה מצד הספק/סוחר.

4. מערכת מעקב, ניטור ומדידת שימושים

• תיעוד ומדידה: הספק/סוחר מסכים ומאשר כי האתר מפעיל מערכת ממוחשבת המנטרת, סופרת ומתעדת את מספר הפעמים שנעשה שימוש במספר הווירטואלי (לרבות כמות שיחות, משך שיחות, הודעות שהתקבלו או נשלחו, והפניות). כמו כן, ככל שהחברה תחליט להפעיל שירות הקלטת שיחות לצרכי בקרת איכות ושיפור השירות, הספק/סוחר מסכים לכך מראש ומתחייב ליידע את נציגיו ואת הפונים לעסק על קיומה של הקלטה כאמור, ככל שהדבר נדרש לפי הדין.
• קביעה בלעדית: הנתונים הרשומים במערכות האתר ודוחות המעקב שלו יהוו ראייה מכרעת ובלעדית לגבי כמות השימושים בפועל, ועל בסיסם יתבצעו חישובי התשלום, מגבלות החבילה או חריגות מהתנאים (ככל שישנם).
• מגבלות חבילה: האתר שומר לעצמו את הזכות לחסום, להגביל או להפסיק את פעילות המספר הווירטואלי באופן מיידי וללא הודעה מוקדמת, במידה וכמות השימושים חרגה מהמכסה שהוגדרה בחבילת השירות שנרכשה על ידי הספק/סוחר.

5. מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

• שמירת נתונים: הנהלת האתר מתחייבת לשמור על פרטיות הספק/סוחר ולא לעשות שימוש בנתוני התקשורת (כגון היסטוריית שיחות, הודעות או נתוני מעקב שימוש) בניגוד למדיניות הפרטיות של האתר.
• שיפור השירות וסטטיסטיקה: האתר יהיה רשאי לעשות שימוש בנתוני המעקב (בצורה אנונימית או מזוהה, בכפוף למדיניות הפרטיות) לצורך הפקת דוחות עבור הספק/סוחר, שיפור איכות השירות, וטיפול בתקלות טכניות.
• גילוי לרשויות החוק: הנהלת האתר תהיה רשאית למסור פרטים, נתוני שימוש או נתוני תקשורת לרשויות החוק במידה ותידרש לכך על פי צו בית משפט או על פי דין.

לשאלות, הערות או פניות בנוגע לתקנון זה או לשימוש באתר, ניתן ליצור קשר עם החברה: